相关街道办事处，各申报单位：
　　经研究决定，现将《2011年青羊区区级优秀文明单位、区级文明单位、文明社区验收工作方案》印发你们，请按照文明要求，做好各项验收准备工作。
　　附件1：2011年青羊区区级优秀文明单位、区级文明单位、文明社区验收工作方案
　　附件2：2011年度区级（优秀）文明单位、文明社区验收基本知识测试题
　　附件3：青羊区区级（优秀）文明单位实地暗访考核内容及扣分项目
　　　
　　　                                               成都市青羊区精神文明建设委员会办公室
　　　                                                                       2011年11月17日

附件1：

　　本次验收考核工作由区文明办牵头组织，验收考核组由区文明办、相关街道、申报单位上级部门有关领导组成。验收考核由区文明办负责主持开展。
　　　一、现场考核程序
        （一） 考察工作、生产、生活环境情况
　　进行整体观察，单位重点考察办公环境，以及有无文明细胞创建工作和创建氛围等。
　　（二）听取单位创建工作汇报（10分钟左右）
　　主要从班子建设、队伍建设、创建活动、细胞建设、环境建设、共驻共建、示范作用等方面考察。
        （三）召开干部、群众代表座谈会（10人左右）
　　班子成员不参加座谈。重点听取干部、群众对单位、社区开展创建活动和参与创建活动的反映，以及对班子成员的反映。（建议采取提问的方法）
        （四） 进行基本知识测试（10人左右）
　　闭卷进行。进行现场打分并计算平均分后现场通报。试卷由“被考核单位”留存。
        （五） 查阅档案资料
重点查阅汇报材料中反映的创建工作和活动有关计划、实施方案、总结简报及效果等方面的文字和图片资料。
　　注：为节省时间，听取汇报、知识测试、座谈会可同时分头进行。
　　（六）听取被考核验收单位上级主管部门和所在街道同志的意见，考核组合议是否合格。
        （七） 考核组通报情况
　　考核领导小组就整体观察、座谈会、知识测试和查阅档案等情况进行通报，宣布现场考核结果（是否合格），并对下一步工作提出要求。
　　（八）“被考核单位”表态性发言。
　　二、座谈会方式
　　召开座谈会多采取提问的方式进行，主要围绕班子建设、干部职工队伍建设、干部业务素质培训、文体活动开展、社会公益活动、环境和硬件建设以及对创建工作的希望和建议等几方面来提问。如：
　　1、该单位是何时开展创文明单位？开展了哪些活动？
        2、是否了解创建文明单位的本质？（外塑形象、内强
素质，提高干部群众的整体素质）
　　3、开展职工学习培训和丰富多彩文体活动情况？
　　4、通过开展创建活动，单位发生了哪些变化？
　　5、在关心职工生产、生活等方面采取了哪些措施？
　　6、对班子有何意见和建议？对下一步深入搞好创建工作有何意见和建议？
　　三、档案查阅内容
　　1、是否有创建规划、是否成立了创建领导小组；
　　2、班子建设情况及其效果（重点是创“四好班子”情况）；
　　3、队伍建设情况及其效果（重点是干部、群众学习、培训情况）；
　　4、创建活动的开展情况及其效果（细胞建设、公民道德教育实践活动）；
　　5、共驻共建活动的开展情况及其效果？（扶贫帮困、联谊活动等）
　　6、机关（企业）文化建设及村（社区）开展文体活动情况及其效果；
　　7、查阅所申报前获得荣誉的原始依据、市级以上媒体宣传报道情况等可作为效果评估的重要依据。
　　四、区文明办考察验收组成员名单
　　    组  长：张革平    区文明办主任
　　　副组长：钟先容    区文明办副主任
　　　成  员：刘  奕    区文明办创建科科长
　　　             王  珊    区文明办综合科科长
　　　             张  娟    区文明办工作人员
　　五、第一批申报单位验收日常安排
　　　（一）11月21日上午9：30——11：00
　　　成都市建设工程项目交易服务中心（区级优秀文明单位）
　　　所属街道：新华西路街道
　　　（二）11月21日下午14：30——16：00
　　　成都市住房专项维修资金监督管理办公室（区级文明单位）
　　　所属街道：西御河街道
　　　（三）11月22日上午9：30——11：00
　　　四川省省级机关事务管理局房屋统建中心（区级文明单位）
　　　所属街道：太升路街道
　　　（四）11月22日上午14：30——16：00
　　　四川省新闻出版局（区级文明单位）
           所属街道：少城街道

附件2：

单位：　　　　　　　　　　姓名：　　　　分数：　　　
　　
　　1、文明单位（社区、村镇）是在社会主义物质文明建设、政治文明建设、精神文明建设、和谐社会建设与党的建设各个方面都取得显著成效，由党委、政府授予的综合性集体荣誉称号。（6分）
　　2、社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。社会主义核心价值体系的基本内容是：马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。（10分）
　　3、在建设和谐文化、培育文明风尚过程中，要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。（10分）
　　4、志愿服务活动是指社会组织和个人利用自身的时间、资金、技能等资源，自愿为公共事物、公益事业和人民提供无偿帮助和服务行为。（5分）
　　5、科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。（8分）
　　6、社会主义精神文明建设的根本任务是：适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。（6分）
　　7、文明待客“三不”、“三指”是指对来办事人员：不得厌烦，不耍态度、不讲粗话；主动为来办事人员：指路、指处（室）、指人员。（6分）
　　8、创建文明单位施行“四个一票否决制”的主要内容是领导班子成员出现严重违纪违法行为、社会治安综合治理不达标、违反计划生育政策、发生特大事故或生产经营性重大事故。（12分）
　　9、成都城市精神是：和谐包容、智慧诚信、务实创新（6分）
　　10、社会主义荣辱观的具体内容是：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。（16分）
　　11、我们要大力弘扬万众一心、众志成城、不畏艰险、百折不挠、以人为本、尊重科学的伟大抗震救灾精神。（10分）
　　12、对本单位创建文明单位活动有什么希望、建议或情况反映？（5分）

附件3：
　　　　　　 青羊区区级（优秀）文明单位实地暗访考核内容及扣分项目
                                                                                                      2011年11月

考核内容		分值	扣分主要项目
一、 整 体 环 境 40分	1、办公区域整洁有序	15	①门窗、墙面乱张贴；②地面有烟头、痰迹等污物；③物品乱堆、乱放；④桌面凌乱；以上发现一处扣2分。
	2、环境卫生良好	15	①公共绿化带脏、乱，裸露垃圾未及时打扫、清运； ②公共厕所未冲洗、有异味；③公共场所无垃圾箱；④生活区楼道乱堆、乱放、乱张贴。以上发现一处扣2分.。
	3、车辆停放有序	10	①无机动车、自行车停放点扣10分。 ②机动车、自行车停放无序，发现一处扣1分。
二、 文 明 素 质 40分	4、工作状态	15	① 对外来人员、服务对象询问、咨询、不耐烦、不热情；②执行首问责任制不力、互相推诿。③不遵守劳动纪律，上班做与工作无关事情，如打游戏、聊天等。以上发现一人扣5分。
	5、用语文明	10	①未用“请、谢谢、再见”等文明用语；。②大声喧哗。以上发现1人扣2分。
	6、规范服务	15	①无单位公开办事指南或流程扣10分。② 未佩带工作胸牌(或摆放工作牌)，发现1处扣2分。
三、 创 建 氛 围 20分	7、有精神文明建设、创建活动宣传专栏（或网页）	10	①无专题宣传栏扣10分。 ② 宣传栏更换不及时，陈旧、破损扣5分。
	8、有公民道德、创建文明单位等内容的公益宣传标语牌（或宣传品）	10	①无公益宣传标语牌扣10分。 ②标语牌无公民道德、创建等内容且标语牌少于2处扣2分。

注：1、考核总分100分,80分合格。每项内容扣完为止，不计负数。